YKChat – un nou asistent virtual pentru sănătatea fizică și mentală a adolescenților și tinerilor din Republica Moldova

A fost lansat oficial YKChat, un asistent virtual inovator care oferă sprijin gratuit, anonim și empatic adolescenților și tinerilor din Republica Moldova în domeniul sănătății fizice și mintale. Platforma este disponibilă 24/7 și vine ca o extensie digitală a serviciului telefonic Support Line 0 800 800 22.

YKChat se adresează tinerilor cu vârste între 10 și 24 de ani, oferind suport în probleme legate de sănătatea mintală, sexual-reproductivă, dezvoltarea pubertară, prevenirea violenței, consumul de substanțe și crizele emoționale.

Proiectul este dezvoltat de Centrul Național de Resurse în Servicii de Sănătate Prietenoase Tinerilor NEOVITA, în parteneriat cu UNICEF, cu sprijinul Guvernului Germaniei și al Guvernului SUA, prin Biroul pentru Populație, Refugiați și Migrațiune.

Lansarea a avut loc pe 30 mai, în cadrul Zilei Ușilor Deschise, care a marcat și 23 de ani de activitate a rețelei Youth Klinic Moldova. Evenimentul a reunit reprezentanți ai autorităților, ai partenerilor de dezvoltare, dar și tineri beneficiari.

„Este esențial ca adolescenții să fie sprijiniți să ia decizii proprii și să nu fie pasivi. YKChat este un model inovativ care le oferă sprijin în timp real, acolo unde sunt ei – în spațiul digital”, a declarat Angela Capcelea, șefa Secției Sănătate din cadrul UNICEF Moldova.

La rândul său, Galina Leșco, șefa centrului NEOVITA, a subliniat: „YKChat este o alternativă sigură pentru tinerii care nu se simt confortabil să sune la telefon. Acest instrument creează o punte între adolescenți și profesioniști, oferind sprijin competent și adaptat nevoilor lor.”

YKChat a fost creat în consultare cu Consiliul Consultativ Youth Klinic Moldova, format din adolescenți și tineri, ceea ce a permis adaptarea conținutului și comunicării la nevoile reale ale generației actuale.

Disponibil pe Telegram, dar și accesibil prin Instagram și Facebook, asistentul oferă:

• Informare rapidă – răspunsuri validate de specialiști la întrebări frecvente;

• Discuții individuale – consiliere anonimă cu redirecționare către linia fierbinte sau clinicile Youth Klinic;

• Sprijin empatic – limbaj prietenos, adaptat vârstei și fără etichetări.

Studiile au arătat că peste 60% dintre adolescenți preferă comunicarea scrisă. YKChat răspunde acestei tendințe, oferind o experiență intuitivă și familiară, care consolidează încrederea în serviciile de sănătate și sprijin psihosocial.

YKChat este un pas important spre digitalizarea sprijinului pentru tineri și extinderea serviciilor către zonele rurale și tinerii mai vulnerabili. Platforma contribuie la crearea unei rețele de suport prietenoase, accesibile și orientate spre nevoile reale ale adolescenților din Republica Moldova