Facturi mai mari după schimbarea contoarelor: ANRE verifică situația

Mai mulți consumatori din Republica Moldova au semnalat creșteri bruște ale facturilor după instalarea unor contoare noi. În acest context, Agenția Națională pentru Reglementare în Energetică (ANRE) anunță că va verifica situațiile reclamate și modul în care sunt înregistrate datele de consum.

Autoritatea recomandă consumatorilor să compare indicii contorului nou cu cei înscriși în factură și să verifice istoricul consumului. În cazul în care sunt depistate diferențe, consumatorii sunt îndemnați să solicite explicații de la furnizor și să sesizeze ANRE.

Agenția precizează că valoarea unei facturi poate fi influențată de mai mulți factori, inclusiv consumul efectiv, eventualele datorii din perioadele anterioare și particularitățile locuinței. ANRE atrage atenția și asupra imaginilor cu facturi distribuite pe rețelele sociale fără prezentarea întregului context, care pot duce la interpretări greșite.

Pentru clarificări, consumatorii pot apela Linia de informare ANRE la numărul 0800 10008.