Abonamente schimbate peste noapte: Avantaj sau cheltuială în plus pentru utilizatori?

Doi dintre cei mai mari operatori de telefonie mobilă din Republica Moldova, Orange Moldova și Moldcell, au transferat o parte dintre abonați la noi planuri tarifare, unele dintre acestea având un cost mai mare decât abonamentele anterioare. Modificările au loc în contextul aderării Republicii Moldova la regimul de roaming european „Roam like at home”, care permite utilizarea serviciilor mobile în Uniunea Europeană la tarife similare celor din țară.

Noile abonamente includ servicii suplimentare, în special trafic de internet și apeluri în roaming în UE. Astfel, unii utilizatori ai planurilor vechi au fost trecuți automat la pachete noi, cu prețuri majorate, însă cu beneficii extinse. De exemplu, la Moldcell, unii abonați au trecut de la pachete de 150 de lei la unele de 170 de lei, iar la Orange Moldova, anumite abonamente au crescut de la 145 la 170 de lei sau de la 200 la 220 de lei.

Operatorii susțin că nu este vorba despre o scumpire directă cauzată de roamingul în UE, ci despre actualizarea ofertelor comerciale în funcție de noile tendințe de consum și de includerea unor servicii suplimentare. Potrivit acestora, clienții vizați sunt informați din timp și au posibilitatea de a-și alege un alt plan tarifar, adaptat necesităților proprii.

Totodată, unele abonamente au rămas neschimbate sau chiar au devenit mai accesibile, iar accesul la roaming în UE este oferit conform principiului „ca acasă”, fără costuri suplimentare, în limita utilizării rezonabile.