Hîncești, în topul apelurilor la 112: Peste o treime din solicitările din noiembrie au fost non-urgente

Serviciul național unic pentru apelurile de urgență 112 trage un semnal de alarmă după ce, în luna noiembrie 2025, 34% dintre cele 158 497 apeluri recepționate au fost non-urgente. Media zilnică a apelurilor a fost de aproximativ 5 283, iar printre raioanele cu cele mai multe solicitări se numără și Hîncești.

Potrivit raportului lunar, apelurile non-urgente au inclus:
• 30 893 apeluri mute, în care apelantul nu a comunicat nicio informație;
• 3 943 apeluri abuzive, efectuate în mod repetat și nejustificat;
• 13 142 apeluri involuntare, generate accidental;
• 7 780 apeluri de tip „Info”, prin care cetățenii solicitau informații generale, care nu reprezintă urgențe.

Gestionarea acestor apeluri a consumat timp operativ prețios: aproximativ 24 de ore lunar pentru apelurile abuzive și 145 de ore pentru cele informative — timp care putea fi alocat situațiilor ce necesită intervenții imediate.

Totuși, autoritățile notează o scădere cu 2,75% a apelurilor non-urgente față de ianuarie–august 2025, un indicator al responsabilizării cetățenilor în folosirea corectă a numărului 112.

Pe partea intervențiilor reale, situațiile medicale au reprezentat 70,48% dintre apeluri, însumând 61 051 solicitări. Poliția a fost apelată în 23 623 cazuri, iar pompierii și salvatorii au intervenit în 1 876 situații.

Cele mai multe apeluri au provenit din municipiile și raioanele cu densitate mai mare a populației: Chișinău, Bălți, Orhei, Ungheni, Hîncești, Cahul, Soroca, Fălești, Ialoveni și Edineț.

Operatorii 112 au menținut un timp mediu de procesare a apelurilor de 79 de secunde, iar un operator a preluat în noiembrie până la 3 738 apeluri reale.