Pacienții pot evalua spitalele din țară pe noua platformă „Vocea pacientului”

Pacienții din Republica Moldova au acum posibilitatea să-și exprime opinia despre serviciile medicale primite în spitalele din țară, prin intermediul platformei „Vocea pacientului”. Aceasta oferă un chestionar online în care utilizatorii pot evalua calitatea tratamentului, comunicarea cu personalul medical și condițiile din instituțiile spitalicești.

Platforma a fost lansată în versiune demo în cadrul Forumului Pacienților desfășurat la Chișinău. Coordonatoarea proiectului, Livia Golovatîi, a declarat că mulți pacienți ezită să vorbească deschis despre experiențele lor în sistemul medical, însă noul instrument digital le oferă un spațiu sigur și complet anonim pentru a-și exprima opiniile.

Totodată, instituțiile medicale își pot crea conturi pe platformă, ceea ce le permite să urmărească în timp real nivelul de satisfacție al pacienților și eventualele probleme semnalate.

În cadrul evenimentului a fost prezentat și un studiu îngrijorător: doar 44,6% dintre moldoveni își consideră starea de sănătate bună, în scădere față de anul precedent. Interesul pentru medicina de familie este în declin, iar doar 16,8% dintre respondenți afirmă că își cunosc bine drepturile ca pacienți.

Platforma „Vocea pacientului” își propune să contribuie la îmbunătățirea relației dintre pacienți și sistemul medical, oferind date reale și transparente despre experiențele trăite în spitale.